|
 על חשיבה ורגשות ומה שביניהם - אינטליגנציה רגשית וחשיבה חיובית כמאפשרי הצלחה בניהול, בסביבת העבודה ובחיים האישיים.
יצירתיות וחשיבה יצירתית בפתרון בעיות.
התמודדות עם מצבי לחץ, עומס ושחיקה - איך לתפקד ולחיות נכון עם הלחץ
הנעה והעצמה של עובדים – עקרונות וכלים ליישום.
לתת שירות - WOW - פנים וחוץ ארגוני.
אינטליגנציה רגשית במתן שירות
|
